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Política de devoluciones

mtms.ae es un sitio de apoyo informativo y comparación que ayuda a los usuarios a conocer opciones de traductores electrónicos ofrecidos por comercios externos. No somos comerciantes ni vendedores, y no gestionamos devoluciones. Cada comercio o proveedor es responsable de sus propias políticas de devolución, reembolso y cambio.

Quién gestiona las devoluciones

Las devoluciones son gestionadas exclusivamente por el comercio o proveedor donde se realizó la compra. mtms.ae no procesa devoluciones, no emite reembolsos ni realiza cambios. Los plazos, costes de envío de devolución, condiciones del producto y resultado final dependen de la política del comercio correspondiente.

Cómo podemos ayudarle

Si tiene dudas sobre una devolución, puede contactarnos en contact@mtms.ae. Podemos recibir su solicitud y, si nos proporciona información no sensible como referencia de pedido, nombre del comercio, producto y resumen del motivo, podemos reenviar esos datos al comercio o proveedor para facilitar la gestión. No podemos garantizar plazos ni resultados.

Qué información puede ser útil

No solicite ni envíe datos sensibles como números completos de tarjeta, contraseñas o códigos de verificación.

Responsabilidades del comercio

El comercio o proveedor es quien decide sobre la aceptación de la devolución, los plazos, los gastos de envío, la inspección del producto, el reembolso o el reemplazo. mtms.ae no interviene en esas decisiones ni puede influir en ellas.

Aviso importante: mtms.ae es un sitio web de intermediación y apoyo en la decisión de compra, no un comercio, vendedor, plataforma de pagos, proveedor de logística ni gestor de garantías. Los precios, disponibilidad, condiciones de envío y políticas de devolución pueden variar según el comercio y la región. Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones, puede escribir a contact@mtms.ae; recibiremos su consulta y, cuando sea adecuado, trasladaremos la información no sensible al comercio o proveedor.