İade Politikası

mtms.ae, kullanıcıların tercüman kalemleri hakkında bilgi edinmesine, seçenekleri karşılaştırmasına ve harici satıcı seçeneklerine yönelmesine yardımcı olan bir aracı sitedir. Site, ürünlerin satıcısı veya tedarikçisi değildir. İade süreçleri tamamen satıcı veya tedarikçi tarafından yürütülür.

İade Süreci Nasıl İşler?

Kullanıcılar, satın aldıkları ürünün iadesiyle ilgili sorularını veya taleplerini doğrudan ilgili satıcıya iletmelidir. mtms.ae, bu süreçte kullanıcıya destek olmak için talepleri alabilir ve uygun bilgileri satıcıya iletebilir.

• İade talebiniz için öncelikle satın aldığınız satıcının iade politikasını inceleyin.
• İade şartları, ürün durumu, sipariş kanalı, teslimat ülkesi ve kargo sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• İade onayı, iade kargo ücreti, ürün incelemesi ve geri ödeme gibi adımlar satıcının kendi kurallarına tabidir.

mtms.ae’nin Rolü

mtms.ae, kullanıcıların iade konusunda yaşadığı belirsizlikleri gidermeye yardımcı olmak amacıyla aşağıdaki şekilde destek sağlar:

• Kullanıcılar, iadeyle ilgili sorularını contact@mtms.ae adresine iletebilir.
• mtms.ae, bu talepleri alır ve gerekli olmayan hassas olmayan sipariş bilgilerini (sipariş referansı, satıcı adı, ürün adı, sorun özeti gibi) ilgili satıcıya yönlendirebilir.
• Site, iade kararlarına müdahale etmez, geri ödeme veya değişim garantisi vermez.

Önemli Bilgiler

İade sürecine ilişkin tüm kararlar, satıcı veya tedarikçi tarafından alınır. mtms.ae, bu sürecin bir parçası değildir. Kullanıcıların aşağıdaki noktaları dikkate alması faydalı olacaktır:

• İade pencereleri, iade kargo ücretleri, ürün inceleme sonuçları ve garanti kararları satıcıya bağlıdır.
• mtms.ae, herhangi bir ürünün iadesini onaylama, işleme koyma veya tamamlama yetkisine sahip değildir.
• Destek taleplerinde kullanıcıların hassas ödeme bilgilerini (kart numarası, şifre, tek kullanımlık kod gibi) paylaşmamaları önerilir.

mtms.ae, bir bağlı kuruluş karar destek sitesi ve aracıdır; satıcı, pazar yeri, ödeme işlemcisi, lojistik sağlayıcısı veya garanti veren kuruluş değildir. Ürün detayları, fiyatlar, stok durumu, teslimat seçenekleri ve iade koşulları satıcıya bağlı olarak değişebilir. Destek talepleri için contact@mtms.ae adresine ulaşılabilir; mtms.ae, talebi alır ve uygun bilgileri satıcıya iletebilir.