Política de devoluções
O mtms.ae é um site de apoio a decisões que ajuda você a comparar, entender e encontrar opções de fornecedores para canetas tradutoras. Não somos o comerciante nem o vendedor dos produtos listados ou discutidos. As devoluções são tratadas exclusivamente pelo comerciante ou fornecedor responsável, conforme as regras próprias de cada um.
Como funciona a devolução
Se você precisar devolver um produto, o processo, os prazos, os custos de frete e as condições de reembolso ou troca são definidos pelo comerciante ou fornecedor. O mtms.ae não realiza, aprova ou gerencia devoluções, reembolsos ou substituições.
Nosso papel de suporte
Você pode enviar dúvidas relacionadas à devolução, entrega ou status do pedido para o e-mail contact@mtms.ae. Recebemos sua solicitação e, com informações não sensíveis como referência do pedido, nome do comerciante, nome do produto e resumo do problema, podemos encaminhá-la ao comerciante ou fornecedor adequado.
- Envie apenas dados não sensíveis – nunca compartilhe números completos de cartão, senhas ou códigos de acesso.
- O resultado depende da política do comerciante, da condição do produto, do canal de compra e do país de destino.
Informações importantes
O mtms.ae é um site intermediário de apoio, não um comerciante, marketplace, processador de pagamentos, operador logístico ou prestador de garantia. Detalhes como preço, disponibilidade, opções de entrega, prazo de devolução e cobertura de garantia podem variar conforme o comerciante ou fornecedor e são alteráveis no site do parceiro externo.
Para solicitações de suporte, entre em contato pelo e-mail contact@mtms.ae. Recebemos sua mensagem e, quando apropriado, encaminhamos detalhes não sensíveis ao comerciante ou fornecedor.