Rastreamento de pedidos
O mtms.ae é um site de apoio intermediário que ajuda você a conhecer, comparar e buscar opções externas de tradutores automáticos. O acompanhamento do pedido é de responsabilidade do comerciante, fornecedor ou transportadora envolvidos na compra, e não é realizado pelo mtms.ae.
Como funciona o rastreamento
Cada comerciante ou fornecedor define se oferece código de rastreio e qual transportadora utiliza. A disponibilidade e a precisão das informações dependem exclusivamente deles. O mtms.ae não mantém sistema próprio de rastreamento.
Como solicitar ajuda com o status do pedido
Você pode enviar dúvidas sobre o andamento da sua compra para contact@mtms.ae. O mtms.ae recebe sua solicitação e pode encaminhar detalhes não sensíveis — como nome do comerciante, número do pedido, produto e data da compra — para o comerciante ou fornecedor.
- Ao pedir auxílio, não inclua informações financeiras completas, senhas, códigos de segurança ou dados de pagamento.
Responsabilidades do comerciante ou fornecedor
O comerciante ou fornecedor é o responsável direto pela disponibilidade do produto, preços, processamento do pagamento, envio, entrega, devoluções, reembolsos, trocas e decisões sobre garantia. O mtms.ae atua apenas como intermediário no encaminhamento de solicitações.
O mtms.ae é um site de apoio e intermediação, não um comerciante, vendedor, processador de pagamentos ou operador logístico. Os detalhes de produtos, preços, prazos de entrega, opções de devolução e cobertura de garantia dependem do comerciante ou fornecedor, e podem mudar no site parceiro. Para solicitações de suporte, envie e-mail para contact@mtms.ae; o mtms.ae recebe e encaminha as informações não sensíveis quando adequado.