اتصل بنا

في موقع mtms.ae، نساعدك على فهم ومقارنة أقلام الترجمة للتواصل مع التجار الخارجيين. إذا كانت لديك استفسارات حول طلب أو منتج، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. نحن هنا لاستلام طلبك وتوجيهه إلى التاجر أو المورّد المختص.

كيفية الاتصال بنا

يمكنك إرسال رسالة إلى contact@mtms.ae تتضمن سياق الطلب، مثل رقم الطلب إن وجد ووصف المشكلة. كلما زادت التفاصيل غير الحساسة التي تقدمها، سهلت علينا تحويل طلبك بشكل مناسب إلى الجهة المعنية.

كيف يمكننا المساعدة

يمكنك التواصل معنا بشأن أسئلة التوصيل، أو حالة الطلب، أو إجراء المرتجعات. نحن نستلم طلبك ونقوم بتحويله إلى التاجر أو المورّد المسؤول عن معالجته. تعتمد النتائج على سياسة التاجر وظروف الطلب وتفاصيل المنتج.

مسؤوليات التاجر أو المورّد

التجار أو المورّدون هم المسؤولون عن توفر المنتج، التسعير، معالجة الدفع، التوصيل، المرتجعات، المبالغ المستردة، والاستبدالات. قرارات الضمان تعود إليهم أيضاً. لا يقوم موقع mtms.ae بمعالجة الطلبات أو المدفوعات، ولا يدير المخزون أو الشحن.

mtms.ae هو موقع وسيط وداعم للقرارات الشرائية، وليس تاجراً أو بائعاً أو معالج مدفوعات أو مزود لوجستي. تفاصيل المنتجات والأسعار وخيارات التوصيل تعتمد على التاجر أو المورّد. للدعم، يمكنك التواصل عبر contact@mtms.ae، وسنقوم باستلام طلبك وتحويل التفاصيل غير الحساسة إلى الجهة المعنية عند الاقتضاء.